Antes de jogar, informe-se. Se precisar, peça ajuda.
O jogo é uma forma de entretenimento com custo e risco. Nesta página reunimos os contactos oficiais de apoio em Portugal, os sinais de alerta e as ferramentas que todos os operadores licenciados são obrigados a disponibilizar.
Linha 1414 — SOS Jogador (ICAD)
Linha de apoio gratuita, anónima e confidencial do Instituto para os Comportamentos Aditivos e as Dependências (ICAD). Funciona de segunda a sexta-feira, das 10h00 às 18h00. Pode também escrever por e-mail.
Autoexclusão e proibição de jogar
Qualquer pessoa pode pedir ao SRIJ a sua inclusão no registo de autoexclusão, que impede o acesso a todos os operadores licenciados em Portugal durante o período escolhido. O pedido é gratuito e pode ser feito online.
Tratamento e acompanhamento
O ICAD dispõe de uma rede pública de estruturas de apoio a comportamentos aditivos em todo o país. A inscrição pode ser feita diretamente online, com avaliação da gravidade e encaminhamento para consulta.
Sinais de alerta
O jogo problemático raramente aparece de um dia para o outro. Estes são alguns sinais que justificam parar e pedir ajuda:
- Jogar com dinheiro destinado a despesas essenciais (renda, contas, alimentação).
- Tentar recuperar perdas jogando mais ("chasing").
- Pedir dinheiro emprestado ou vender bens para jogar.
- Esconder ou minimizar o tempo e o dinheiro gastos com o jogo.
- Irritabilidade ou ansiedade quando não é possível jogar.
- Tentativas falhadas de reduzir ou parar.
- Pensar constantemente na próxima aposta ou sessão.
Se reconhece dois ou mais destes sinais, fale com a Linha 1414 ou com o seu médico de família. Falar cedo faz diferença.
Ferramentas de controlo nos operadores licenciados
O Regime Jurídico dos Jogos e Apostas Online (Decreto-Lei n.º 66/2015) obriga todos os operadores licenciados pelo SRIJ a disponibilizar mecanismos de proteção do jogador:
- Limites de depósito — diários, semanais e mensais, definidos pelo próprio jogador. A redução tem efeito imediato; o aumento só produz efeitos após um período de reflexão.
- Autoexclusão no operador — suspensão temporária ou definitiva da conta, com bloqueio de depósitos e apostas.
- Autoexclusão no SRIJ — registo central que bloqueia o acesso a todos os operadores licenciados em Portugal.
- Verificação de identidade — obrigatória antes do primeiro levantamento e para confirmar a idade mínima de 18 anos.
- Histórico de conta — acesso ao registo de depósitos, apostas, ganhos e perdas para acompanhar o gasto real.
Proteção de menores
A idade mínima para jogar em Portugal é 18 anos. Os operadores licenciados são obrigados a verificar a identidade e a idade dos jogadores. Este website não se dirige a menores, não utiliza imagens ou linguagem apelativa para menores e recomenda a utilização de ferramentas de controlo parental em dispositivos partilhados.
Contactos de apoio em Portugal
| Serviço | Contacto | Notas |
|---|---|---|
| Linha 1414 — SOS Jogador (ICAD) | 1414 | Gratuita, anónima e confidencial. Segunda a sexta, 10h00–18h00. E-mail: 1414@icad.min-saude.pt |
| Autoexclusão — SRIJ | srij.turismodeportugal.pt | Pedido online de autoexclusão ou proibição de jogar, válido para todos os operadores licenciados. |
| ICAD — inscrição para apoio | icad.pt | Rede pública de estruturas de apoio a comportamentos aditivos. |
| SRIJ — Serviço de Regulação e Inspeção de Jogos | 211 140 200 | Regulador. Rua Ivone Silva, Lote 6, 1050-124 Lisboa. info.srij@turismodeportugal.pt |
| SNS 24 | 808 24 24 24 | Linha de saúde do Serviço Nacional de Saúde, 24 horas. |
Os nossos compromissos
- Só publicamos e só ligamos a operadores licenciados pelo SRIJ.
- Não usamos linguagem que sugira ganhos fáceis, urgência ou que o jogo resolva problemas financeiros.
- Apresentamos sempre as condições materiais de qualquer bónus que descrevemos.
- Mostramos o aviso 18+ e a Linha 1414 em todas as páginas.
- Não dirigimos publicidade a menores nem a pessoas autoexcluídas.